Politica de Privacidad

Informacion de la Compania

Para los fines de esta Politica de Privacidad, la Compania se refiere a:

YaToca S.R.L.
Calle 8 Bahia Negra S/N, Barrio Las Palmas UV 0052 MZA 0072, entre calle Puerto Bush y Av. Iberica, Santa Cruz de la Sierra, Bolivia.

Correo electronico de contacto: info@yatoca.app

Sitio web: https://yatoca.app

Datos Personales que Recopilamos

Dependiendo del uso de la aplicacion, podemos recopilar la siguiente informacion:

• Nombre y apellido.
• Direccion de correo electronico.
• Numero de telefono.
• Fecha de nacimiento.
• Fotografia de perfil.
• Historial de participacion en partidos y eventos.
• Informacion relacionada con pagos y transacciones.
• Mensajes enviados a traves del sistema de chat de la aplicacion.
• Datos tecnicos del dispositivo y de uso de la aplicacion.

La informacion recopilada se utiliza para prestar, administrar y mejorar los servicios ofrecidos por YaToca.

Uso de la Informacion

YaToca podra utilizar los datos personales recopilados para los siguientes fines:

• Crear, administrar y mantener cuentas de usuario.
• Permitir la participacion en partidos, eventos, reservas y funcionalidades de la aplicacion.
• Procesar pagos, transacciones y servicios contratados dentro de la plataforma.
• Facilitar la comunicacion entre usuarios mediante funciones de mensajeria o chat.
• Enviar notificaciones relacionadas con el uso del servicio.
• Mejorar la seguridad, estabilidad y funcionamiento de la plataforma.
• Atender consultas, solicitudes, reclamos o incidencias reportadas por los usuarios.
• Cumplir obligaciones legales, contractuales o regulatorias aplicables.

Pagos

Los pagos realizados dentro de la aplicacion pueden ser procesados mediante proveedores externos de servicios de pago, incluyendo la plataforma Libelula u otros proveedores que la Compania determine en el futuro.

YaToca no almacena numeros completos de tarjetas bancarias ni credenciales financieras sensibles. La informacion necesaria para procesar pagos puede ser compartida con los proveedores de pago correspondientes para completar las transacciones.

Comunicacion entre Usuarios

La aplicacion puede incluir funciones de mensajeria o chat entre usuarios.

Los mensajes enviados a traves de estas funcionalidades podran ser almacenados y procesados por YaToca con la finalidad de prestar el servicio, investigar incidentes, resolver disputas y garantizar el correcto funcionamiento de la plataforma.

Comparticion de Informacion con Terceros

YaToca podra compartir informacion con terceros en las siguientes circunstancias:

• Con proveedores de servicios tecnologicos necesarios para operar la plataforma.
• Con proveedores de procesamiento de pagos.
• Para cumplir obligaciones legales o requerimientos de autoridades competentes.
• Con fines estadisticos, analiticos o comerciales, utilizando informacion agregada o anonimizada cuando sea posible.

No vendemos informacion personal identificable de los usuarios a terceros.

Conservacion de los Datos

YaToca conservara los datos personales unicamente durante el tiempo necesario para proporcionar los servicios, cumplir obligaciones legales, resolver disputas, prevenir fraudes y hacer cumplir nuestros acuerdos.

Como regla general:

• Los datos de la cuenta permaneceran almacenados mientras la cuenta se mantenga activa.
• Los registros de transacciones podran conservarse durante el plazo exigido por la legislacion aplicable.
• Los registros tecnicos y de seguridad podran conservarse durante un periodo razonable para fines de auditoria y proteccion de la plataforma.

Eliminacion de Datos y Cuentas

Los usuarios podran solicitar la eliminacion de su cuenta y sus datos personales enviando una solicitud a:

info@yatoca.app

Una vez recibida la solicitud, YaToca eliminara o anonimizara los datos personales dentro de un plazo razonable, salvo que exista una obligacion legal, contractual o de seguridad que requiera conservar determinada informacion.

Algunos registros relacionados con transacciones, prevencion de fraude, cumplimiento legal o resolucion de disputas podran conservarse incluso despues de la eliminacion de la cuenta.

Menores de Edad

La aplicacion no esta dirigida a menores de 18 anos.

No recopilamos deliberadamente informacion personal de menores de edad. Si detectamos que un menor de 18 anos ha proporcionado datos personales sin la autorizacion correspondiente, podremos suspender o eliminar la cuenta y eliminar la informacion asociada.

Si un padre, madre o tutor considera que un menor nos ha proporcionado informacion personal, puede contactarnos en info@yatoca.app para solicitar su eliminacion.

Derechos de los Usuarios

Los usuarios podran solicitar:

• Acceso a sus datos personales.
• Correccion de informacion inexacta.
• Eliminacion de sus datos personales.
• Restriccion u oposicion a determinados tratamientos de datos cuando corresponda.

Las solicitudes podran enviarse a:

info@yatoca.app

Seguridad de la Informacion

YaToca adopta medidas tecnicas, administrativas y organizativas razonables para proteger la informacion personal contra accesos no autorizados, perdida, alteracion, divulgacion o destruccion.

Sin embargo, ningun sistema de transmision o almacenamiento de informacion es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.

Cambios en esta Politica de Privacidad

YaToca podra actualizar esta Politica de Privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios en sus servicios, practicas internas, requisitos legales o mejoras en la proteccion de datos.

La version actualizada sera publicada en esta misma pagina, indicando la fecha de ultima actualizacion.

Contactenos

Si tiene alguna pregunta, solicitud o reclamo relacionado con esta Politica de Privacidad o con el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos por correo electronico:

info@yatoca.app